מדיניות החזרים כספיים

ביטול עסקת הרכישה על ידי המזמין

אנחנו עושים הכל כדי שתאהבו את היצירות המקוריות שהזמנתם מאיתנו!
אך אם בכל זאת אתם מתלבטים - אין בעיה, ניתן להחליף או להחזיר אלינו כל פריט בכפוף לתנאים הרשומים במקרים בהם המוצר קיים במלאי החברה ולא הוזמן במיוחד עבור הלקוח, החזרת/החלפת המוצרים תתבצע בתוך התקופה המפורטת להלן וכנגד הצגת חשבונית מס או קבלה.
יתקבלו להחלפה/החזרה רק מוצרים שלמים שלא נפגעו, באריזתם המקורית ובלבד שלא נעשה בהם כל שימוש.
המזמין רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") או לחילופין, להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך או זיכוי כספי, הכל כמפורט להלן:

ביטול עסקה והחזרת יצירות
ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
ברכישה באתר, זכות הביטול למוצרים שאינם מוחרגים על פי דין חלה מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המפרט את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

אופן החזר התשלום- זיכוי בכרטיס האשראי.
במקרים בהם המוצר הינו בהזמנה ולא קיים במלאי החברה – הוסבר והוסכם ללקוח כי החברה אינה מחזיקה במלאי וכי היצירות מיוצרות במיוחד עבורו, על פי דרישתו, זאת בהתאם למידה וגימור המתוארות שבחר בהזמנה. אי לכך ובהתאם לאמור, הזמנה זאת אינה ניתנת לביטול וזאת בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א 2010.

יצירות בהזמנה אישית
בגלריית 1of135 כל יצירה מודפסת מיוצרת באופן פרטני לאחר קבלת ההזמנה, בהתאם למפרט האישי שבחר הלקוח.
תהליך ההזמנה כולל מספר בחירות המגדירות את היצירה הסופית:
• בחירת היצירה – העבודה הספציפית שנבחרה מתוך אוסף הגלריה.
• בחירת מצע ההדפסה – נייר אמנות איכותי או קנבס.
• בחירת גודל היצירה – בהתאם למידה הרצויה.
• בחירת המסגור – סוג המסגרת, החומר, הגוון ואפשרויות הגימור.
השילוב בין בחירות אלה יוצר מוצר בעל מפרט ייחודי, המיוצר במיוחד עבור הלקוח לאחר אישור הזמנתו.
היצירות אינן מוצרים מוכנים מהמדף; הן עוברות תהליך ייצור הכולל הדפסה, גימור ומסגור בהתאם למפרט שנבחר.

לא תתאפשר החלפה/ החזרה ולא יינתן זיכוי כספי עבור מוצר שנפגם בדרך כלשהי ו/או מוצר שבוצע בו שימוש כלשהו. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק –כפי שהתקבל. מובהר, כי החברה תהא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
לעניין פגם שנפל במוצר, במידה ולא הודיע המזמין להנהלת האתר על פגם כלשהו במוצר וזאת בתוך 24 שעות מיום קבלתו, מהווה הדבר הודעה כי לא נפל כל פגם במוצר ולמזמין לא תהיה כל טענה כנגד החברה לעניין קיומו של פגם כלשהו במוצר.
זיכויים יועברו לכרטיס האשראי ו/או לחשבון הפיי פאל בו בוצעה ההזמנה, בניכוי דמי ביטול בסך 5% משווי העסקה או 100 ₪, הנמוך מבינהם, בהתאם לדין. הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי של המזמין ו/או לחשבון הפיי פאל בהתאם למדיניות חברת האשראי וחברת פיי פאל.
בכל שאלה הקשורה לבירורים, החלפות, החזרות וכד' יש לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של החברה בדוא"ל: ART@1of135.com או בטלפון 972-3-6090802